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Posts Tagged ‘cliente’

Antigamente ir ao Shopping era um programa que eu amava… mas ultimamente virou um tormento, principalmente se for de Final de Semana…

Não sei o que aconteceu da época que eu gostava de ir para os dias atuais, mas parece que no final de semana esse estabelecimento comercial reúne toda a falta de educação que as pessoas podem ter e consequentemente essa falta de educação tende a contaminar justamente aqueles que mais tempo passam dentro dele: Os Vendedores…

Quantos de vcs não suportam quando mal se entra numa loja e eles vão se apresentando, dão um cartãozinho e pedem para que os chame se precisar.. como se isso fosse preciso, já que eles não saem de perto..

Mas creio que a situação que mais me irrita é outra… tenho um problema sério com um tipo de vendedor.. aquele que quando vc entra numa loja e pede uma camiseta branca.. ele traz todas as camisetas e todas as vestimentas brancas…

Hoje passei por uma situação assim.. entrei numa loja de calçado que tem aquele lance do atendimento por fila, ou seja, pedi ajuda para um vendedor que disse não poder me atender e começou a chamar o próximo da fila… esse estava conversando com a gerente e nem prestando atenção.. mas aquele que estava não podia me atender .. diríamos que não começamos bem…

Ok.. ai entra outro ponto… a maioria das lojas trabalha por comissão.. ou melhor elas oferecem um péssimo salário e dizem: “Mas vc ganha a comissão de x%” … dentro disso temos dois pontos, uma loja que podia ser menos FDP e um vendedor que precisa saber ganhar essa comissão e com certeza esse que me atendeu não entende disso.. porque…

Eu cheguei super disposta a comprar o sapato… fui.. indiquei e disse: “me traga o 37 e o 38, quero ver os dois” … e lá foi ele.. dentro da loja percebi uma bolsa linda.. peguei para mamis ver e depois pedir o preço.. acabei vendo isso na etiqueta e não precisei dele, desisti da compra e deixei a bolsa de lado… e nesse momento chega o vendedor…

Comecei a achar algo estranho, porque eu conhecia a marca do sapato e só tinha visto uma caixa da marca e 4 outras de coisas que eu não pedi.. mas ok.. eis então que o vendendo me saca o que eu pedi.. e ele saca .. UM PÉ.. isso mesmo.. só um pé do sapato que eu havia pedido.. caramba eu queria ver como andar com os dois e não dar uma de saci, quando perguntei do outro ele disse que havia acabado e que o outro pé estava na vitrine … NOTA IMPORTANTE: Nunca compre sapatos onde um dos pés está na vitrine.. a luz e a exposição queimam o sapato e vc terá dois de cores diferentes..

Bom.. já que eu estava com um pé só.. falei.. então me passa o 38 e eis que ele solta que não havia trazido e começou a me mostrar vários outros sapatos.. incluindo um que minha mãe riu muito porque ela sabia que eu não curtia em nada o modelo…vendo o meu descontentamento, ele saiu e foi pegar o n°38..

Acontece que nessa hora, toda a venda do rapaz caiu por terra..  porque ele já  não me trouxe  o n°38 e se meu 37 estava na vitrine, porque não me trouxe o da outra cor.. pois assim pelo menos saberia como ia ficar no pé e voltaria na loja assim que ele tivesse o numero…

Mas não!!! Ele optou por ignorar meu pedido e trazer um monte de sapatos que ele nem sabia se eu ia gostar, afinal eles eram bem diferentes do modelo que eu havia pedido e ele não me conhecia.. outro detalhe que me irritou é que quando foi pegar o 38.. ele reparou na bolsinha e não contente pegou 3 bolsas maxi para me mostrar… nessa hora eu desacreditei de verdade.. eu tinha pego uma bolsa que achei linda por ser pequena.. ele deveria ter reparado e ao menos ter trazidos bolsas pequenas e não maxi…

E foi assim que essa loja perdeu uma compra no dia e algumas outras que poderiam vir… e a comissão tb deixou de existir, comissão de uma compra certa..

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